調查報告顯示新冠肺炎疫情致55%以上客戶推遲IT采購,電信行業更嚴重

作者:田小夢 責任編輯:田小夢 2020.02.20 16:43 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)日前,戴爾易安信解決方案發布了《2020中國企業IT采購信心調查報告》,對互聯網相關企業、IT服務業、制造業、醫療、教育等15個行業,33個子類的采購需求,及相關客戶的IT采購策略調整傾向進行了調查研究。數據顯示,面對當前疫情,55.4%的客戶考慮推遲IT采購,24.4%的客戶是市場變量,未決定是否調整IT采購。其中,在電信行業,55.6%的客戶表示將會推遲采購,33.3%的客戶處于觀望狀態。

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疫情將推延5G/IoT發展進程

在過去的一個多月的時間中,新冠肺炎的疫情不僅對人們的生命和健康造成了一定的影響,還給當前技術發展的帶來考驗。如雷神山/火神山的修建工作更是在百萬人的“監工”中完成,5G遠程醫療助力解決醫療難題……不難發現,5G、云計算、物聯網等新一代信息技術的發展,為構筑抗疫“防火墻”奠定了強有力的技術支撐。

由于疫情的影響,5G網絡建設和產業鏈受到了沖擊。而客戶對于IT基礎架構——5G/IoT的采購而言,4.25%的客戶表示會推遲采購,未決定是否改變策略和明確不會調整策略客戶占比分別為35.0%、20.0%。此外,值得注意的是取消采購策略比例為0%??梢?,5G/IoT是未來信息化服務的必備架構之一。

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正如,Strategy Analytics分析師楊光曾言,因新冠肺炎的影響,5G建設進度、物流供應鏈等受到了不同程度的影響。但疫情過后,與此次防疫相關的垂直行業,如醫療、應急、交通物流、安保等,將有大量需求涌現。此外,預計政府在疫情結束后將會加速推動5G建設,用信息基礎設施的投資對沖疫情對宏觀經濟的影響,5G將會是首選。

遠程服務需求或將迎來高光時刻

采購客戶對IT硬件、IT基礎架構、應用的采購需求,可“勾勒”出目前市場的發展動態。

報告指出,在IT硬件中,計劃采購商用PC(筆記本、臺式機、一體機、工作站)、服務器、數據存儲、網絡的人數占比分別為67.2%、55.0%、37.4%、23.9%;在IT基礎架構中,云計算、業務連續性保障、桌面虛擬化需求量位居前三,分別為34.9%、30.8%、25.3%;在應用類產品中,OA(協同辦公)類、視頻會議、IT運維管理計劃采購人數分別占38.3%、25.3%、29.9%。這也意味著,由于疫情的影響,復工和開學使得在線教育、遠程辦公、游戲行業的需求迎來大爆發。

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正如,目前為為減少人員接觸,防控疫情擴散,北京師范大學通過中國移動北京公司(北京移動)云視訊系統召開學校疫情期間工作視頻會議;中國電信借助自身云網融合能力,發揮天翼云優勢,通過云服務構筑教學新保障,助力教學工作有序正常開展;中國聯通為全力支撐文旅產業抗擊疫情,上線5G文旅互動直播服務等,各行各業都結合自身網絡、上云等技術優勢聚力抗疫。

同時,各行業采購策略數據顯示,IT服務業決策效率較快,決定推遲采購的比重為58.3%,而不會調整僅占比13.9%;媒體、娛樂行業推遲采購的占比為41.7%;而政府、事業單位和教育行業未決定的占比為42.3%、43.6%,其觀望情緒較高,決策較為謹慎。值得注意的是,在眾多行業中,媒體娛樂行業、政府事業單位、醫療行業、房地產行業不會因疫情縮減或者取消IT采購。

對此,DELL EMC和選型寶在報告中,對IT廠商提出需求和建議:一是,在疫情期間,可提供遠程技術支持+遠程培訓,確保服務不間斷;二是,提供自動化簽約和自助部署的服務,創造新的交付模式,簡化交易難度;三是,優先接觸信心更強、或決策更快的高科技制造、互聯網等行業客戶;四是,通過特價、階段性免費等策略,積極爭取舉棋不定的客戶。


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